| Identidad del responsable: | Molina Hnos Vehículos SL, con CIF B-14356174 |
| Dirección: | Ingeniero Juan de la Cierva, 4 14013 – Córdoba |
| Correo: | taller@molinahnosvehiculos.seat |
| Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): | taller@molinahnosvehiculos.seat |
En Molina Hnos. Vehículos SL (en adelante, “EL CONCESIONARIO”) tratamos los datos personales que nos facilite, así como todos aquellos que sean recabados a través de seat.es y los que deriven de su relación con nosotros, con las siguientes finalidades:
Contacto: gestionar los datos de los usuarios que contactan con EL CONCESIONARIO a través del formulario “Atención al Cliente – Ponte en contacto con nosotros”, que EL CONCESIONARIO pone a disposición del usuario. Asimismo, sus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que usted nos haga llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web; asimismo, podremos ponernos en contacto con el usuario vía telefónica, electrónica, incluso por sms.
Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT: gestionar la solicitud de los usuarios que contactan a través del formulario “Prueba tu SEAT” y/o “Pruébalo”, a los efectos de gestionar una prueba con un vehículo de la gama SEAT. En este sentido, nos pondremos en contacto con usted vía telefónica para concertar la cita.
Keep me informed: mantenerle informado acerca de los productos y servicios de EL CONCESIONARIO tal y como nos solicita a través del formulario, incluyendo el envío de publicidad relacionada con productos y servicios de EL CONCESIONARIO (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, información corporativa, servicios relativos al sector de automoción etc.)
Encuestas de satisfacción: realizar encuestas de satisfacción y gestionar sus resultados atendiendo a sus consultas y solicitudes; para ello, nos pondremos en contacto con usted por vía telefónica (incluso sms) y/o email.
Afectación motores diésel: verificar si su vehículo es uno de los afectados por el motor Diesel y contactar con usted en ese caso para gestionar sus consultas.
Publicidad de productos y servicios: en caso de que usted haya manifestado su voluntad a favor, marcando la casilla que EL CONCESIONARIO ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, sus datos personales serán tratados con la finalidad de hacerle llegar, tanto a través de medios impresos como electrónicos y telefónicos, publicidad, relacionada con productos y servicios de EL CONCESIONARIO (composición y precio de productos, descuentos, ofertas, promociones, sorteos, campañas, información corporativa, etc., relativos al sector de automoción.)
Perfilado y enriquecimiento con fuentes internas y externas: en caso de que usted haya manifestado su voluntad a favor marcando la casilla que EL CONCESIONARIO ha puesto a su disposición en el momento de recogida de sus datos, EL CONCESIONARIO elaborará perfiles en base a información facilitada por terceros mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas de productos y servicios adecuadas a sus características y necesidades. Dicha aceptación no supondrá la toma de decisiones automáticas.
Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa: ponerle en contacto con concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione a través de la página web, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud. La relación actualizada de los concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial figura en la página web oficial www.seat.es/red-de-concesionarios-seat.html.
Canal de denuncias: gestionar las denuncias que pudieran ser presentadas por el usuario a través del correo electrónico que se ha habilitado a tal efecto en la página web de seat.es, así como ulteriores procedimientos que fueran necesarios para la gestión de las mismas.
En el marco de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de la página web seat.es, y condicionado a las finalidades previamente indicadas, en EL CONCESIONARIO tratamos las siguientes categorías de datos personales:
EL CONCESIONARIO conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. En el caso de que sus datos personales se utilicen para varias finalidades que nos obligara a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
Asimismo, sus datos personales serán conservados mientras usted no solicite la supresión de los mismos, así como durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
El uso de sus datos personales para las finalidades anteriormente descritas está permitido de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:
El tratamiento de sus datos relativos a “Contacto”, “Gestión de su solicitud para probar un vehículo SEAT”, “Keep me informed” y “Relación con la Red Oficial y/o Servicio Oficial de Postventa”, así como envío de publicidad de productos y perfilado/enriquecimiento están basados en su consentimiento. No obstante, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento para cualquier o todas de las finalidades adicionales, sin que en ningún caso la retirada de alguno de estos consentimientos condicione garantizarte una correcta gestión de la relación comercial.
El tratamiento de sus datos relativos a Canal de denuncias está basado en el interés legítimo de EL CONCESIONARIO
EL CONCESIONARIO comunicará sus datos a terceros en cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
Asimismo, EL CONCESIONARIO le informa que sus datos podrán ser comunicados a concesionarios de nuestra Red Oficial y/o el Servicio Oficial de Postventa, que usted seleccione, a los efectos de gestionar y tramitar su solicitud.
Por otra parte, informarle que SEAT contrata su infraestructura virtual según un modelo de “computación en la nube” a través de Salesforce.com, Inc., entidad domiciliada en los Estados Unidos de América, ostentando para ello la preceptiva autorización previa del Director de la Agencia Española de Protección de Datos
Los derechos que usted puede ejercitar, como titular de los datos, son los que se indican a continuación:
| Derecho | Contenido | Canales de Atención |
| Acceso | Podrá obtener confirmación si EL CONCESIONARIO trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de EL CONCESIONARIO. | Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a Ingeniero Juan de la Cierva, 4 o enviando un mail a taller@molinahnosvehiculos.seat *Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI o u otro documento que acredite su identidad, e indicando el derecho que quiere ejercer. |
| Rectificación | Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como, completar aquellos que sean incompletos. | |
| Supresión | Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. | |
| Oposición | Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. SEAT dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. | |
| Limitación del tratamiento | Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos:
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| Portabilidad | Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con SEAT, así como a transmitirlos a otra entidad. |
Si considera que SEAT no ha tratado tus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación frente a la autoridad de control competente, a través de la página web www.agpd.es
El ejercicio de estos derechos es gratuito.